Privacy Policy

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt, da nach aktueller Einschätzung keine gesetzliche Pflicht zur Benennung besteht.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung beauftragter Dienstleistungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Nachrichteninhalte, Objektangaben, hochgeladene Bilder, technische Metadaten sowie Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage freiwillig übermitteln.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung eines Auftrags erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder ein berechtigtes Interesse vorliegt.

Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben.

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei IONOS gehostet.

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hostinganbieter automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse in anonymisierter oder gekürzter Form
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• verwendeter Browser
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• übertragene Datenmenge
• HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Systemsicherheit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und störungsfreien Betrieb der Website.

Mit IONOS wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

5. SSL- und TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Diese Website verwendet derzeit nur technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, soweit diese für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.

Aktuell ist nicht vorgesehen, Besucher über Marketing-Cookies, Werbe-Cookies oder Trackingdienste auszuwerten.

Sollten künftig Analyse-, Marketing-, Trackingdienste, externe Karten, externe Schriftarten, Videodienste oder vergleichbare Dienste eingebunden werden, erfolgt dies nur nach entsprechender Information und, soweit erforderlich, nach vorheriger Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

7. Schriftarten und externe Inhalte

Diese Website nutzt systemnahe Schriftarten beziehungsweise lokal verfügbare Standardschriften. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an externe Schriftanbieter ist für die Darstellung der Website nicht erforderlich.

Externe Inhalte wie Karten, Videos, externe Schriftarten, Analysewerkzeuge oder vergleichbare Dienste werden derzeit nicht zu Marketing- oder Trackingzwecken eingesetzt.

Sollte sich dies künftig ändern, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst. Soweit erforderlich, erfolgt die Einbindung erst nach vorheriger Einwilligung.

8. WordPress und technische Website-Funktionen

Diese Website wird mit WordPress betrieben. WordPress dient der technischen Verwaltung, Darstellung und Bereitstellung der Websiteinhalte.

Je nach technischer Nutzung können dabei Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere technische Zugriffsdaten, Sicherheitsereignisse und Daten, die Sie über Formulare oder interaktive Funktionen übermitteln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.

9. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Angaben zur Immobilie oder zum Objekt
• gewünschte Leistung
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

10. Digitaler Erstcheck

Auf dieser Website kann ein digitaler Erstcheck genutzt werden. Dieser dient dazu, eine erste, unverbindliche Einschätzung zu Ihrem Anliegen rund um Ihre Immobilie zu ermöglichen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Eingaben im Chat oder Formular
• Angaben zur Immobilie oder zum Objekt
• Angaben zum gewünschten Unterstützungsbedarf
• hochgeladene Bilder
• technische Zugriffsdaten
• technische Metadaten
• freiwillig angegebene Kontaktdaten

Die Nutzung des digitalen Erstchecks ist freiwillig. Bitte geben Sie nur Daten ein, die für die Einschätzung erforderlich sind.

Bitte laden Sie keine Ausweisdokumente, Kontoauszüge, Gesundheitsdaten, besonders vertrauliche Unterlagen oder Bilder mit erkennbaren Personen hoch. Falls auf Bildern Personen, Klingelschilder, persönliche Dokumente, Kennzeichen oder sensible Informationen sichtbar sind, sollten diese vor dem Upload geschwärzt oder unkenntlich gemacht werden.

Beim Upload von Bilddateien können neben dem sichtbaren Bildinhalt auch technische Metadaten verarbeitet werden. Dazu können je nach Datei insbesondere Aufnahmedatum, Kameratyp, Dateiinformationen und gegebenenfalls Standortdaten gehören, sofern diese vor dem Upload nicht entfernt wurden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der digitalen Ersteinschätzung und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern der Erstcheck der Vorbereitung eines möglichen Auftrags dient. Soweit einzelne Angaben freiwillig erfolgen oder eine Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an einer strukturierten und effizienten Vorprüfung von Anfragen ergibt sich zudem aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die übermittelten Angaben stellen keine verbindliche Angebotserstellung und keine rechtliche, steuerliche oder technische Fachberatung dar. Die Ergebnisse dienen ausschließlich einer ersten Orientierung.

11. Einsatz von KI-Diensten / OpenAI API

Für den digitalen Erstcheck kann ein KI-Dienst eingesetzt werden. Dabei können die von Ihnen eingegebenen Inhalte, hochgeladenen Bilder und technische Metadaten verarbeitet werden, um eine automatisierte Ersteinschätzung zu ermöglichen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich genutzten digitalen Ersteinschätzung. Je nach technischer Konfiguration können Eingaben, Bilder und technische Metadaten an OpenAI übermittelt und dort zur Erstellung der automatisierten Ersteinschätzung verarbeitet werden.

Soweit OpenAI über eine API oder einen vergleichbaren Geschäftskundendienst eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung nach den Vertragsbedingungen und Datenschutzbedingungen von OpenAI für Geschäftskunden. Nach Angaben von OpenAI werden API- und Business-Daten standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet, sofern keine ausdrückliche Datenfreigabe aktiviert wurde.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, erfolgt sie auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, des EU-US Data Privacy Frameworks und/oder der EU-Standardvertragsklauseln, soweit diese jeweils anwendbar sind.

Wir achten darauf, die Datenverarbeitung auf das erforderliche Maß zu beschränken. Trotzdem sollten Sie keine sensiblen oder nicht erforderlichen personenbezogenen Daten in den digitalen Erstcheck eingeben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist. Soweit eine Einwilligung abgefragt wird, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ergänzend kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein, soweit die Verarbeitung zur sicheren, effizienten und strukturierten Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist.

12. Speicherung von Chat-, Upload- und Formulardaten

Die im Rahmen des digitalen Erstchecks, des Kontaktformulars oder sonstiger Anfragen eingegebenen Daten können technisch in der WordPress-Datenbank dieser Website oder in verbundenen Systemen gespeichert werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Fehleranalyse, die Dokumentation der Kommunikation oder die weitere Abstimmung erforderlich ist.

Wenn aus einer Anfrage kein Auftrag entsteht, werden Kontakt-, Chat-, Upload- und Formulardaten spätestens nach 6 Monaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Wenn ein Auftrag zustande kommt, werden die dafür erforderlichen Daten in die Auftrags- und Kundenkommunikation übernommen und nach den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

13. WhatsApp-Kontakt

Sofern Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren Profilnamen sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls von Ihnen übermittelte Dateien zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Bitte senden Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten, keine Ausweisdokumente, keine Bankdaten und keine vertraulichen Unterlagen.

Wir nutzen WhatsApp für die direkte Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Dabei treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen, um eine Übermittlung von Kontaktdaten unbeteiligter Dritter zu vermeiden, insbesondere durch eine getrennte geschäftliche Nutzung und die Einschränkung der Adressbuch-Synchronisation, soweit dies technisch möglich ist.

Anbieter des Dienstes für Nutzer in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Unternehmen der Meta-Gruppe, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Die Datenübermittlung kann auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks sowie ergänzender Standardvertragsklauseln erfolgen.

Rechtsgrundlage für die Kommunikation mit uns ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der einfachen und schnellen Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

14. Weitergabe an Dienstleister und Subunternehmer

Wenn Sie uns mit einer Leistung beauftragen oder eine konkrete Koordination wünschen, können personenbezogene Daten an geeignete Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Durchführung des Auftrags oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Dies kann zum Beispiel betreffen:

• Handwerksbetriebe
• Reinigungsunternehmen
• Entrümpelungsunternehmen
• Fotografen
• Hausverwaltungen
• Makler, sofern von Ihnen gewünscht
• sonstige objektbezogene Dienstleister

Weitergegeben werden nur die Daten, die für die jeweilige Abstimmung oder Durchführung erforderlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Weitergabe zur Durchführung eines Auftrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In Einzelfällen kann die Verarbeitung auch auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, wenn ein berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Koordination besteht.

15. Externe Links

Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf externen Websites ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Der digitale Erstcheck liefert lediglich eine unverbindliche Ersteinschätzung. Eine endgültige Bewertung, Angebotserstellung oder Auftragsentscheidung erfolgt nicht ausschließlich automatisiert.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet wurden und keine weiteren gesetzlichen Pflichten, Nachweispflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, speichern wir die dafür erforderlichen Daten nach Maßgabe der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Diese können je nach Dokumentenart regelmäßig 6, 8 oder 10 Jahre betragen.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, löschen wir, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.

18. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

Zusätzlich haben Sie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

19. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

20. Widerruf von Einwilligungen

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

21. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Brandenburg ist regelmäßig zuständig:

22. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 19.06.2026.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste, rechtliche Anforderungen oder technische Abläufe ändern.